租赁合同签好了，补贴申请通过了，接下来呢？
设备怎么送到家、怎么穿、怎么用——这才是用户关心的事。众帅K3-Walk的租赁服务里，配送上门不是“放下就走”，而是一整套教学流程。
配送前：确认时间，准备环境
签约完成后，服务商会安排专业人员联系用户，沟通上门时间。配送员会提醒家属提前准备好一个整洁、光线充足的操作区域，方便开箱和穿戴教学。
到户第一步：开箱检查，部件清点
配送员上门后，当面开箱。取出收纳包里的设备主体，逐一清点配件：左腿带组件、右腿带组件、主机、双肩背带、说明书、充电器等。
当着用户和家属的面确认所有部件齐全、设备完好，没有问题再进入下一步。
到户第二步：穿戴教学，一步一步来
K3-Walk的穿戴方式像穿衣服一样。配送员会现场演示完整穿戴流程：
一、左右手依次穿进左右肩带，将设备穿戴在腰部，使驱动箱处于人体髋关节位置； 二、将腰带插口插紧，调整腰带松紧，贴紧左右两边魔术贴； 三、将左右腿臂基座组件调整至膝盖上方位置（腿臂基座组件与膝盖距离15-20mm为佳），腿扣扣入相应孔内，调整束腿带松紧。
每一步配送员都会让用户或家属跟着做一遍，确保操作正确。
到户第三步：开机与模式设置
穿戴完成后，配送员指导用户开机：
• 按下右侧电源开关键，LED灯蓝光闪烁，系统初始化，发出“嘀”声后LED灯常亮，开机完成； • 打开手机微信或支付宝，扫描设备腰部二维码，完成设备连接； • 设备默认进入助力模式，可通过设备后侧屏幕按钮循环切换三种助力大小； • 模式自动切换：标准模式（左右脚助力）、左侧模式、右侧模式，指示灯颜色区分当前状态。
到户第四步：初次试走，现场感受
设备设置好后，配送员会陪同用户进行初次试走。用户缓慢行走、抬腿，感受感应助力的效果——腿部动作触发传感器后，电机启动提供助力，辅助抬升大腿。
配送员在旁边观察步态，必要时微调设备参数，确保穿戴舒适、助力顺畅。
到户第五步：安全注意事项逐条讲解
试走完成后，配送员会逐条讲解安全注意事项：
• 设备只适用于能独自站立或自主行走的成人，使用者体重不超过100kg； • 使用前检查所有连接处是否有松动、断裂等物理损坏； • 禁止在产品绑带未绑紧、腰部卡勾未扣紧时开启电源； • 户外意外跌倒后，传感器自动识别并关闭马达，避免二次伤害，需用户手动解锁后恢复； • 清洁设备前务必关闭电源，用清水或中性洗涤剂浸润柔软布拧干后擦拭表面，勿让水进入主机内部； • 产品IP防护等级为IP55，请勿浸水使用； • 请勿穿高跟鞋、人字拖、短裤、短裙使用产品。
到户第六步：家属辅助培训
很多用户是老年人，日常穿戴和操作需要家属协助。配送员会专门花时间培训家属：
• 如何协助老人穿脱设备（穿脱顺序、卡扣位置、松紧调节）； • 如何判断设备运行状态（指示灯颜色含义、电量提示）； • 遇到异常情况怎么处理（跌倒自动停机后如何解锁、故障报修流程）； • 日常清洁和存放注意事项。
后续支持：不是教完就走
配送员离开后，支持并没有结束。
线上教学库提供操作演示视频和常见问题手册，支持随时回看。技术热线保持服务窗口，遇到问题可电话咨询。设备还会定期推送固件升级，算法持续优化。
设备送到家、教到会、跟到底——这就是众帅K3-Walk租赁配送的服务。
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